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Domande Frequenti

Domande poste frequentemente dai nostri ospiti

Domande e risposte, per ospiti e proprietari, per garantire massima sicurezza sui servizi offerti da LagoVacanze.

Domande comuni su come prenotare su Lago Vacanze

Come faccio per prenotare in una delle vostre strutture sul Lago di Garda?

Scegli la località, seleziona una struttura, imposta la data di arrivo e partenza  , il numero di persone  ed i servizi richiesti. A questo punto potrai inviare un e mail con la richiesta direttamente a noi oppure procedere su un portale internazionale a vostra scelta.

Come posso visualizzare il prezzo?

Puoi selezionare la voce prezzi e tariffe oppure inviarci una mail di contatto con la tua richiesta

 

Come mai non posso selezionare un periodo inferiore per il mio soggiorno?

Ogni host definisce il numero minimo e massimo di giorni prenotabili. Prova a modificare il periodo scelto. Alcuni host propongono periodi superiori o uguali a 7 giorni.

In ogni caso è sempre possibile inviare una richiesta chiedendo la disponibilità per date diverse.

Vi risponderemo in breve tempo per trovare una soluzione.

Come faccio a sapere se la mia prenotazione è stata confermata?

Al termine del processo di prenotazione comparirà una pagina di conferma. Ti invieremo anche una copia della conferma via e-mail contenente tutti i dati della prenotazione.

Posso modificare una prenotazione?

Se devi modificare una prenotazione confermata, puoi inviarci una richiesta e provvederemo a verificare se è possibile effettuare la modifica.

Ti comunicheremo in ogni caso se è possibile e se ci sono variazioni di prezzo.

Posso cancellare o modificare la mia prenotazione ?

Sì, è facile dovrai inviarci via mail la richiesta di cancellazione.

Però, prima di fare qualsiasi modifica alla prenotazione, ricorda di controllare le condizioni previste per la cancellazione.

Le soluzioni non rimborsabili e altre offerte speciali possono infatti avere una politica di cancellazione particolare.

Trovi le informazioni specifiche sulla cancellazione di ogni camera o alloggio accanto alla tipologia in questione

Cosa Sono i termini di cancellazione

I termini di cancellazione definiscono come e quando puoi disdire la tua prenotazione.

Solitamente si può cancellare una prenotazione senza costi prima di trenta giorni dall’ arrivo.

Al di sotto dei trenta giorni la caparra verrà trattenuta interamente dal prorpietario.

Domande comuni sui prezzi e pagamenti

Come viene determinato il prezzo della mia prenotazione?

Il prezzo totale della prenotazione si basa su più fattori tra cui:

  • Tariffa decisa dall’host che varia a seconda della stagioni
  • Spese di pulizia, ovvero i costi applicati una tantum per la pulizia finale dell’ alloggio che sono sempre ed in ogni caso dovuti.
  • Costi aggiuntivi che sono quelli determinati dalle vostre scelte tipo servizio biancheria, letto aggiuntivo ecc.

Devo versare un deposito cauzionale?

Si il deposito è sempre da versare e varia in funzione del tipo di struttura.

Andrà versato in contati all’ arrivo e verrà restituito al termine della vacanza dopo il controllo dell’appartamento al check-out

Cosa è incluso nel prezzo?

Tutti i servizi elencati sotto la tipologia dell’alloggio sono inclusi nel prezzo.

Nel prezzo è comunque incluso il soggiorno, l’uso della piscina se presente nella struttura, l’energia elettrica, il consumo idrico, il gas e l’aria condizionata ove presente.

Sono sempre escluse e fornite a pagamento su richiesta le lenzuola e gli asciugamani.

Si può prenotare senza carta di credito?

Si, è possibile prenotare senza la carta di credito.

Potrai pagare con bonifico bancario o direttamente in contanti all’arrivo.

Domande in merito alle case cacanze sul Lago di Garda

Trovo tutto il necessario per cucinare?

Nelle nostre strutture è presente sempre tutto il necessario per cucinare e tutte le stoviglie.

Dove posso trovare i recapiti della struttura?

Alla voce “indirizzo ”  nella pagina della struttura scelta, potrai trovare tutte le informazioni che cerchi, in caso di dubbi, contattaci telefonicamente o via e-mail saremo lieti fornire tutta l’assitenza necessaria.

Viaggiamo con bambini. È possibile disporre di letti supplementari/culle?

Si, è possibile. Mettiamo a disposizione questo tipo di servizio: basta comunicarci le vostre necessità al momento della richiesta di prenotazione.

Si possono portare animali domestici?

Nella descrizione di ogni appartamento è indicato chiaramente se è possibile o meno ospitare animali domestici di piccola taglia.

Dove possiamo trovare informazioni su attività e iniziative da organizzare durante la vacanza?

All’interno del nostro portale, alla voce “Experience”, troverete alcune proposte per il vostro svago.

La nostra struttura vi fornirà inoltre tutte le informazioni una volta arrivati o su richiesta in qualsiasi momento.

Domande poste frequentemente dai proprietari

Che cosa viene pubblicato sul portale di LagoVacanze?

Ogni annuncio include tutto il necessario per affittare la tua proprietà e ottenere guadagni certi, compreso lo spazio per foto ad alta risoluzione, una mappa interattiva e una completa descrizione della vostro immobile.

Cosa devo fare per pubblicare il mio immobile?

Prendi contatto con LagoVacanze via mail o via telefono, un nostro incaricato ti contatterà prima possibile.

Quali saranno i miei clienti finali?

Potrai ospitare clienti di tutte le nazionalità.

Posso utilizzare il mio immobile per brevi periodi?

Si, certamente. Comunicaci con anticipo le date in cui il tuo appartamento non sarà disponibile: provvederemo a bloccare le date come richiesto.

Come garantite che non vi siano danni nella mia proprietà?

Chiediamo una cauzione ad ogni viaggiatore e la restituiamo solo dopo aver verificato che non vi siano gravi danni.

Potrò modificare o gestire personalmente il mio annuncio?

Se hai delle richieste o dei suggerimenti per modificare il tuo annuncio prendi contatto con la nostra struttura via mail o via telefono, un nostro incaricato ti contatterà prima possibile.

Inizia ora e contattaci

Per qualsiasi informazione siamo disponibili via e-mail, telefono oppure di persona presso la nostra sede a Polpenazze del Garda